Social Zense har tilldelats Regis nya certifiering Excellence in Customer Relations för åren 2023-2024. Utmärkelsen är ett bevis på byråns förmåga att sätta kunden i fokus och bygga starka kundrelationer över tid.
”Certifieringen Excellence in Customer Relations är ett erkännande av Social Zenses arbete med att leverera exceptionell kundnöjdhet och att bygga långsiktiga relationer”, förklarar Maria Alriksson, Senior Consultant på Regi Research & Strategi.
För att en byrå ska kvalificera sig för certifieringen krävs att de uppnår ett Nöjd Kund Index på minst 8,0 och ett Net Promoter Score över 50 – ett mått på kundernas vilja att rekommendera byrån vidare.
Dessutom behöver man visa ett aktivt engagemang i att analysera och utveckla sina resultat genom Regis studie Årets Byrå.
”Vi är otroligt stolta över den här utmärkelsen”, säger Mattias Persson, VD på Social Zense. ”Den speglar inte bara vårt arbete med att leverera högkvalitativa resultat, utan också vår strävan att alltid sätta kunderna i första rummet. För oss handlar det om att skapa genuina partnerskap och leverera ett mervärde som våra kunder verkligen uppskattar.”
