E-barometern är en kvartalsrapport från Postnord och HUI Research som tar tempen på den svenska e-handeln. Den bygger på både konsumentundersökningar och företagsdata och ger en aktuell bild av hur handeln utvecklas online.
Nu har årets första rapport släppts – och här är de viktigaste insikterna du som arbetar inom e-handel behöver ha koll på.
E-handeln växer med 9 % – bästa kvartalet på flera år
Efter flera tuffa år ökade den svenska e-handeln med 9 % under årets första kvartal – den starkaste tillväxten sedan pandemitoppen 2021.
Bakom lyftet finns flera faktorer: hushållen har fått mer kvar i plånboken tack vare lägre boräntor och ökade reallöner, samtidigt som kapitaltunga branscher som bygg, elektronik och möbler äntligen börjat återhämta sig.
Apotek växer med 24 %, medan böcker tappar mark
Nästan alla branscher visade positiv utveckling under Q1, men särskilt stark ökning hade apotek, sport och heminredning. Böcker och media har däremot backat – trots den populära bokrean.
Apotek: +24 % – fortsatt stark ökning, särskilt inom kosmetik och egenvård.
Sport & fritid: +10 % – boost från vårsäsong och idrottsevenemang.
Möbler & heminredning: +10 % – hållbarhet och upcycling en tydlig trend.
Kläder & skor: +9 % – en kategori som visat sig motståndskraftig även i osäkra tider.
Bygghandel: +8 % – första gången sedan 2022 som branschen ser en positiv tillväxt.
Elektronik: +6 % – den största ökningen på tre och ett halvt år.
Dagligvaruhandel: +2 % – en utveckling som beror mer på prisökningar än volymtillväxt.
Böcker & media: -1 % – utmanas av annan underhållning som poddar och streaming.
49 % e-handlar från utlandet – och Kina är störst
Nästan hälften av svenskarna, 49 %, har handlat från ett utländskt företag det senaste året. Låga priser, stort sortiment och unika produkter anges som de tre största drivkrafterna.
Trots mycket kritik gällande bland annat produktinnehåll fortsätter allt fler konsumenter att handla från de kinesiska lågprisaktörerna, och Kina har nu gått om Tyskland som det vanligaste ursprungslandet för köp.
Som svensk e-handlare är det viktigare än någonsin att kommunicera fördelarna med att handla svenskt – som smidiga betallösningar, snabb leverans och tillgänglig kundservice.
Endast 3 % har köpt begagnat via traditionell e-handel
49 % av konsumenter har handlat begagnat online det senaste kvartalet, men bara 3 % har gjort det via en traditionell e-handel. Många känner inte ens till att alternativen finns. Istället domineras marknaden av C2C-försäljning, det vill säga köp mellan privatpersoner.
Det här öppnar upp för innovation. Hållbarhet är inte bara en skyldighet, utan också en konkurrensfördel. Vilka cirkulära produkter skulle ni kunna erbjuda?
51 % av konsumenter prioriterar hållbarhet
51 % av konsumenter uppger att de ofta eller alltid gör medvetna val kopplade till hållbarhet när de e-handlar, upp från 39 % förra året. Rättvisa arbetsförhållanden i produktionen, hållbara material och lokal tillverkning är de faktorer som väger tyngst.
Men det räcker inte att arbeta hållbart – det måste också kommuniceras tydligt. Hela 22 % av konsumenter kan avbryta ett köp om informationen om exempelvis klimatpåverkan är otydlig.
Fundera därför på hur ni kan kommunicera kring hållbarhet på ett mer trovärdigt, konkret och lättillgängligt sätt.
Så vad innebär det här för dig?
Tillsammans visar de här siffrorna på en bransch i förändring. För dig som arbetar inom e-handel gäller det nu att ligga steget före – att anpassa strategin, vässa ert erbjudande och arbeta mer datadrivet i både annonsering och kundbearbetning.
Behöver du hjälp att prioritera rätt? Vi finns bara ett mejl eller samtal bort.
